內蒙古土右旗萬晨某水泥有限公司隸屬于內蒙古黃河工貿集團下屬的“QF”牌水泥分公司，是烏海市生產規(guī)模很大的民營企業(yè)，是自治區(qū)首批工業(yè)循環(huán)經濟示范企業(yè)和自治區(qū)六十戶企業(yè)之一。位于包頭市土右旗的粉磨站設計年產水泥300萬噸，現(xiàn)有2臺Φ4.2×13m帶輥壓機水泥磨，3臺水泥磨系統(tǒng)。QF水泥現(xiàn)已形成年產熟料350萬噸、水泥550萬噸的生產規(guī)模，是本區(qū)域比較大的生產及銷售公司。

此客戶之前使用10余臺山西大匯空壓機，設備是從代理商處購買，由于廠家的售后不及時，售后得不到保障，配件價格偏高等原因，故尋求其他廠家合作。在我們辦事處服務人員取得聯(lián)系后，第一時間把問題給反應給了我們工作人員。

我們服務人員第一時間到達客戶現(xiàn)場了解了情況，客戶空壓機每天24小時使用，主要用于布袋除塵及攪拌使用，現(xiàn)階段由于環(huán)境差，主機磨損嚴重，導致氣量不夠用，故障頻發(fā)等情況，有主機大修和后期保養(yǎng)合作意向。我公司售后團隊積極出具維修方案，現(xiàn)場處理故障。

經過我們服務人員主機大修完畢后，保證了客戶的后續(xù)設備正常運行，給與了客戶生產提供了有力的保障。

由于我們售后服務的及時性，客戶對我們非常認可。同時滿意我們服務工程師的服務態(tài)度以及配件質量，希望長久合作。

因為我們在設備在出現(xiàn)故障時，及時出方案給客戶，電話里解決不了的，我們工程師現(xiàn)場處理，所以客戶對我們評價很高，而且非常放心。